Dacia Duster, porucha - nejdůležitější je přesné určení lokace

Je to jedno z nejdůležitějších pravidel úspěšného zásahu asistenčních služeb. Pokud klient neřekne, kde se přesně nachází, není možné vyslat odtahovou službu, protože prostě nevíme, KAM ji máme poslat.



Před dvěma dny mi volal jeden klient, takový starší a milý pán to byl, že má poruchu na vozidle Dacia Duster. Zřejmě vybitá baterie.

Ověřuji, zda je vozidlo ještě v záruce. Super! Záruka končí za dva dny, takže to má klient ale štěstí. Pak jsme se však dostali k tomu, abychom si přesně určili lokaci vozu.

Já: A kdepak se to vozidlo nachází, pane XXX?

KL: No, tady, u hřbitova na kopečku:-)

Posted in: Dacia, porucha