Jedete na dovolenou? Ujasněte si asistenční pojmy

Tak přátelé, dnes se podíváme na to, čemu občas někteří z vás nerozumějí a volají k nám jen proto, aby se na to zeptali. No jo, jenže tím blokují linku pro příchozí telefonáty lidí, kteří potřebují skutečnou pomoc v nouzi. Věřte nám, my vám milerádi odpovíme váš dotaz, ale jsou i tací, kteří potřebují naši pomoc více než vy, kteří se chcete pouze na něco zeptat.

Neumí sésky? Nevádi. Lec spík ingliš - Opel Movano, porucha u Příbrami

Příchozí email z rakouské pobočky. Opel Movano, porucha u obce Jesenice, řidič je sice Rakušan, ale komunikace v němčině údajně nemožná, mluví ale prý trochu česky, tak mu mám zavolat a domluvit se, kde vlastně je.

Alfa Romeo - porucha, Rakousko, Brennerský průsmyk

Občas se mi zdá, že větu "To si snad děláte prdel" slyším až příliš často. Vemte si příklad klienta s Alfou Romeo, který se vydal na výlet do Itálie přes Rakousko.

Tak to jsme v prdeli, kamaráde (Opel Vectra, porucha na dálnici u vídeňského letiště)

Hoši se vydali na výlet do Rakous. Když se vraceli, objevila se na jejich vozidle porucha, která jim zabránila v další jízdě. Navíc se rozsvítila červená kontrolka motoru.

Už to dééééééééé (aneb Toyota Yaris a problém s imobilizérem)

Volá klientka. Popisuje poruchu u své Yarisky. Vzhledem k tomu, že není jisté, zda pomůže výjezd vozidla silniční asistence, aby se závadu podařilo vyřešit na místě, nebo zda bude nutný odtah vozidla, řešíme podobné případy telekonferencí s technikem. Tentokrát padla volba na pana Havlíka z Toyoty Dolák Car.

Ford Mondeo - nehoda - 2 dospělí+2 děti (3 a 6 let)

Volá klientka. Měli jsme nehodu, řídila jsem já. Už tu jsou hasiči, policie i záchranka. Asi jsme všichni v pořádku, ale radši jsme zavolali záchranku kvůli dětem.

Svině malá, chlupatá aneb nárok na asistenční služby v případě překousání kabelu hlodavcem

Já vím, děcka. Já vím, že kuny jsou krásný zvířátka. Krásňoučký, joztomijoučký. No jo, jenže vony ty svině malý, chlupatý dokážou nadělat s vaším plechovým miláčkem pěknou paseku.